CURSO: Formação de Auditores Internos da norma NBR ISO 9001:2015

OBJETIVOS DO CURSO:

  • Apresentar os princípios e práticas da auditoria de Sistemas da Qualidade com base na ISO 9001:2015
  • Capacitar os profissionais para a realização de auditorias internas e de fornecedores.
  • Preparar os participantes para usar a auditoria como uma ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria;
  • Demonstrar aos participantes como redigir relatórios factuais de auditoria que ajudem a melhorar a eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade
  • Assessorar as empresas em processo de implantação do Sistema da Qualidade.

PROGRAMA:

  • Origens e conceito de qualidade
  • Qualidade no processo
  • Liderança e compromisso
  • Política: funções, responsabilidades e autoridades
  • Comunicação Cliente
  • Controle e produção de produtos e serviços
  • Identificação e rastreabilidade
  • Monitoramento, medição, análise e avaliação
  • A satisfação do cliente, análise e avaliação
  • A auditoria interna não-conformidade e ação corretiva
  • Melhoria Contínua
  • Qualificação e Responsabilidades dos auditores
  • Escopo e Planejamento de uma auditoria;
  • Relatório de auditoria.
  • Exercícios

 

PÚBLICO ALVO:

  • Profissionais envolvidos no Sistema da Qualidade que deverão atuar como auditores internos na empresa e/ou em fornecedores;
  • Profissionais que tenham interesse em aprender a auditar conforme as normas ISO 9001:2015.

CARGA HORÁRIA: 24 Horas

DATAS: 03, 04 e 05/08, das 8:30 às 17:30

LOCAL: Auditório da FECI – Fundação de Educação e Cultura do Sport Club Internacional

INSTRUTOR: PROF. Ms. Daniele Gonçalves de Souza

INVESTIMENTO: R$ 600,00

PRÉ-REQUISITO: Desejável conhecimento prévio da norma ISO 9001